FAQS

Auf unserer Website finden Sie den besten Online-Preis und exklusive Vorteile.

Sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wir empfehlen Ihnen, das Hotel per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. Es ist jedoch nicht zwingend erforderlich, die Buchungsbestätigung beim Check-in vorzulegen. Sie müssen lediglich ein Ausweisdokument vorlegen, das dem Namen entspricht, unter dem die Buchung vorgenommen wurde.

Um ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität zu buchen, empfehlen wir Ihnen, das Hotel telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Ja, bitte erkundigen Sie sich beim Hotel nach der Verfügbarkeit.

Wenn die Buchung garantiert ist, wird sie als „No-Show“ berechnet.

Buchungen können über die Online-Buchungsmaschine vorgenommen werden. Sie können uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Direkt auf der Website oder direkt beim Hotel.

Bitte geben Sie bei der Buchung in den Kommentaren an, wann die Buchung auf der Website vorgenommen wird. Wenn Sie direkt beim Hotel buchen, geben Sie einfach an, was Sie benötigen.

Geben Sie in den Kommentaren der Buchung an, wann die Buchung auf der Website erfolgt ist. Bei der Buchung direkt mit dem Hotel, geben Sie einfach an, was Sie benötigen. Wir können kein Doppelbett / Ria-Blick garantieren. Wenn Sie es jedoch wünschen, werden wir Ihre Präferenz bei der Buchung angeben. Im Falle der Verfügbarkeit werden wir Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit und Priorität widmen.

Kontaktieren Sie das Hotel direkt per E-Mail oder Telefon.

Geben Sie dies bei der Buchung auf der Website in den Buchungskommentaren an. Wenn Sie direkt beim Hotel buchen, geben Sie bei der Buchung einfach Ihre Präferenz an. Die oberste Etage können wir nicht garantieren. Wenn Sie es jedoch wünschen, werden wir Ihren Wunsch bei der Buchung angeben. Im Falle der Verfügbarkeit werden wir Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit und Priorität widmen.

Wenn Sie auf unserer Website buchen, erhalten Sie online den besten Preis. Sie können sich auch für das Treueprogramm der Meliá Hotels & Resorts, Meliá Rewards, anmelden und sofort von exklusiven Vorteilen profitieren und Punkte sammeln, die Sie für zukünftige Aufenthalte eintauschen können.

Die Vollpension umfasst alle Mahlzeiten außer Getränke. Die Halbpension umfasst neben dem Frühstück ein Abendessen pro Tag, ohne Getränke.

Änderungen der Buchung müssen direkt mit der Organisation vorgenommen werden, über die Sie die Buchung vorgenommen haben.

Alle Aktionen und die besten Preise finden Sie auf unserer Website.

Flexibler Tarif, bis 18 Uhr am Anreisetag, ohne Aufpreis. Nicht erstattungsfähiger Tarif, kann nicht storniert oder geändert werden.

Flexibler Tarif, bis 18 Uhr am Tag der Abholung, ohne zusätzliche Kosten. Nicht erstattungsfähiger Tarif, kann nicht storniert oder geändert werden.

Kann nicht storniert werden.

Flexibler Tarif, kann kostenlos storniert oder geändert werden.

Nicht erstattungsfähiger, nicht stornierbarer und nicht änderbarer Tarif, kostenlos.

Bitte setzen Sie sich mit dem Hotel in Verbindung, um dies zu beantragen. Die Annahme hängt von der Verfügbarkeit ab. Die Kosten variieren je nach Alter.

Ja, es ist möglich, mehr als ein Zimmer zu buchen.

Bitte kontaktieren Sie das Hotel, um dies anzufragen.

Ja, das ist möglich. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Nein. Um das Hotel zu wechseln, müssen Sie das gebuchte Hotel stornieren und das neue Hotel kontaktieren, um eine neue Buchung vorzunehmen.

Ja, es ist absolut sicher, über unsere Website zu buchen.

Ja. Nach der Buchung erhalten alle Kunden, die einen E-Mail-Kontakt angegeben haben, in weniger als 7 Tagen per E-Mail Anweisungen, wie sie mit dem Pre-Check-in verfahren können. Wenn Sie das nicht tun, schlagen wir Ihnen 3 Tage vor dem Check-in vor, erneut per E-Mail einzuchecken. Auf diese Weise können Sie die Angaben zu allen Gästen vervollständigen und Ihren Empfang in unserem Hotel beschleunigen.